送貨服務注意事項

訂單處理及送貨安排
我們將於確定訂單後的工作天安排發貨,如因假期關係,我們將於假期作即時處理。目前接受送往香港的住宅地址、公司地址及指定順便智能櫃(包括香港島、九龍、新界及離島)的訂單,如香港以外地區客戶,可先以Whats app發訊息到553 556 95與我們聯絡。如客戶所提供的地址資料未能進行配送或遭退回,我們將無法退還運費。

備註:
順便智能櫃地址
https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/
順豐站地址:
https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/
順豐運單追蹤:
https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/

Friendly Mask友罩好用網店選用順豐速運作送貨安排,如貨運上的安排會以順豐速運的服務公告作準,客戶可參閱以下連結:
https://htm.sf-express.com/hk/tc/news/

送貨安排
除合作取貨點外,我們將使用「順豐速運」配送,請確保訂購時所提供的資料為:
   - 正確的收件人手提電話號碼 (必須), 及;
   - 正確的送貨地址; (必須)
   - 正確的電郵地址; (建議)
以便接收取件通知短訊、電郵或電話通知。

如客戶因未有輸入正確資料,導致貨品未能送達而退回,我們需要收取$10的行政費用。行政費的生成來自速遞公司的退貨費用,建議客戶提供正確的收件人手提電話號碼外,同時亦提供正確的電郵地址,以備多一個聯絡方法。

如客戶選用順豐智能櫃,則需要留意於入櫃後之貨品需於30小時內提取,如客戶因未有提取貨品導致順豐會收回該貨品或因再次送貨而產生之額外費用,客戶需自行負責。

如客戶於簽收貨品時發現有任何損毀或錯漏,敬請拍照紀錄有關問題,並於收貨後48小時內將有關資料電郵回報我們,收貨後起計超過48小時申請一律不接受。。我們核實後會另作安排至合作取貨點更換貨品,惟本公司保留拒絕更換已簽收之貨品之權利。請注意退換產品可能引起的所有運費,將均由訂購人士承擔。

本公司出貨商品皆為全新貨品,然而運輸過程中難免可能導致有擦撞或凹痕產生,若屬完美主義者請勿下單。